小热量会员服务协议

更新时间：2023年6月5日

欢迎开通会员服务！

本协议所涉的会员服务由苏州猜猜看科技有限公司（以下简称“猜猜看”）所提供，旨在为【小热量】用户（以下或称“您”）提供付费的增值会员权益。在使用该会员服务时，除本协议外，您还应遵守《用户协议》、《个人信息保护政策》等其他产品服务协议或规则。

为了更好地向您提供服务，请您在开始使用会员服务前，务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制我们责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。猜猜看将以加粗或斜体加粗等形式提示您注意限制、免责条款。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

您以任何形式获得并使用猜猜看的【小热量】会员资格，都视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不开通本产品。

此外，对于苹果用户我们遵循 EULA：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

一、服务内容
1. 猜猜看【小热量】会员是猜猜看为用户打造的增值产品，包含多种专有的会员权益，具体会员权益及收费方式以【小热量】相关页面公布的为准，会员可能会分为不同等级，不同会员等级之间的会员权益会存有差异，具体亦以上述页面的说明为准。
2. 猜猜看可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。您若需要获取、使用本服务，请先提前了解清楚当时关于本服务的收费标准、方式等信息。在猜猜看降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，猜猜看保留不对原付费用户提供退费或者费用调整的权利。
3. 您使用猜猜看时的设备或软件版本型号，可能影响您正常享受猜猜看【小热量】会员权益。当因前述情况出现时，我们将建议您更换设备或提醒您及时升级，以免影响您正常享受全部会员权益。
二、开通和终止
1. 在您支付会员服务费用前，请您务必仔细确认选择的会员服务的名称、费用金额、数量、期限、内容、限制性要求等重要事项，并准确填写必要信息。您同意本协议并支付会员费用等其他方式，即可获得猜猜看【小热量】会员资格。
2. 会员有效期：自会员资格开通之日起算，具体有效期限可以在会员个人页面查看。会员在会员有效期内续费或通过其他方式续展会员期限，有效期将相应延长。会员在会员资格到期后未以任何方式续展期限，猜猜看有权停止提供相应会员权益。
3. 由于猜猜看【小热量】会员是数字化商品，基于互联网服务的特殊性和国家相关管理规定，如因您的个人原因发生错误购买或基于本协议第五条所载免责事项下（如猜猜看因不可抗力因素终止提供服务等）无法正常享受会员权益，猜猜看不能退还相应会员费。且鉴于该等会员服务属于在线使用的计算机软件服务，其属于不适用于七天无理由退货的商品。
4. 会员过期未使用猜猜看【小热量】会员权益的，视为放弃相应权利。
5. 会员如果违反《用户协议》或相关服务协议与规则，或会员帐号有异常情况，猜猜看有权根据《用户协议》或相关服务协议与规则对相应会员帐号采取限制或冻结措施。此种情况下，会员的帐号功能及会员权益将受到限制。
6. “终身会员”是指在【小热量】运营期间，会员可以不受次数限制地使用会员服务内容。如因您自身原因或基于本协议第五条所载免责事项下（如猜猜看因不可抗力因素终止提供服务等），您无需或无法使用该等终身会员服务的，基于该等产品的性质，猜猜看不能退还您相应的会员费用。
三、会员费用及续费
1. 猜猜看【小热量】会员费以您购买猜猜看【小热量】会员时，猜猜看在会员服务页面标示的价格为准。猜猜看将不时推出优惠活动，并在会员服务页面公示活动信息及活动价格。
2. 若您在购买猜猜看【小热量】会员时开通了自动续费，即视为您授权猜猜看有权在您的【小热量】会员即将到期时，从您开通本服务时绑定的支付账户余额中代扣下一个计费周期的服务费用。在开通本服务后，请确保您已将所开通的【小热量】会员账号于上述支付账户绑定，且支付账户余额不少于服务费用。若因您未绑定支付账户或所绑定支付账户中可扣款余额不足而导致的续费失败等后果，由您自行承担。
3. 若由于平台系统或您绑定的账户余额不足等原因导致自动续费扣款失败的，猜猜看不会主动接触/取消您已订阅的自动续费服务，且平台会持续申请扣费，直至平台扣费成功或您主动取消自动续费服务。另请您知悉，若自动续费扣款失败且该账号下亦无生效中的非自动续费类会员，您将无法享受会员权益。
4. 如您需要取消自动扣费，请至少在自动扣费期的24小时前操作取消。您可通过下述方式中止或终止本服务：
苹果应用内支付自动续费用户退订方法如下： 打开苹果手机“设置” --> 进入“iTunes Store 与 App Store”-->点击 “Apple ID”，选择"查看Apple ID"，进入"账户设置"页面，点击“订阅”，取消相应自动续费。
微信支付自动续费用户退订方法：在“微信支付”公众号中，选择“自动扣费”，根据页面显示进行解约，解约后服务到期将不再自动续费。
支付宝自动续费用户退订方法：在“设置”——“免密支付/自动扣款”，根据页面显示进行解约，解约后服务到期将不再自动续费。
四、会员帐号管理
1. 会员应合理使用会员权益、享受会员服务。会员应遵守猜猜看的各项规则，包括但不限于本协议，以及《用户协议》、《个人信息保护政策》等等其他产品服务协议或规则，以及猜猜看不时发布的各项通知、公告。
2. 因不能归责于猜猜看的原因导致的会员帐号密码泄露或会员权益受损，猜猜看不承担任何责任。会员发现帐号被盗，应及时修改密码或通过管理规定找回帐号。为避免帐号盗用引起的风险，猜猜看亦有权主动限制、冻结异常帐号，暂停或终止为异常帐号提供会员权益。
3. 会员不得以不正当手段获取会员资格，不得将会员帐号以出借、出租、出售等任何形式提供给第三方使用，不得以任何形式向第三方分享或售卖其所享有的会员权益，不得滥用会员权益，不得利用会员资格获取不正当利益。如会员存在不当行为，违反管理规定，或以任何形式损害猜猜看或其他猜猜看用户利益的，猜猜看有权暂停或取消该会员的会员资格，且不退还已收取的会员费。此外，违规会员需承担因此引起的一切责任和后果。
4. 同一会员帐号仅可在同一终端设备与账户中使用。
5. 因可归责于会员自身的原因引发的纠纷均与猜猜看无关，会员应当自行承担相应责任。如果该等纠纷损害猜猜看的合法权益，猜猜看有权取消该会员的会员资格，且不退还已收取的会员费。同时，猜猜看有权以合法手段维护自身权益。
6. 如您通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通本服务的（如恶意绕过正常开通流程），猜猜看有权拒绝您的开通申请、终止已开通的本服务、已绑定或获取的会员权益被全部/部分取消或暂停使用，且您不应要求退还已支付的会员服务费用（如有）。
五、免责声明
1. 除法律法规有明确规定外，我们将尽最大努力确保猜猜看及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解我们不能对此进行担保。
2. 为了向您提供更完善的服务，我们有权定期或不定期地对提供猜猜看的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，我们不对您因此受到的损失承担责任，但法律另有强制性规定除外。
3. 我们的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但我们不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范技术以及其他风险可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。即使我们提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为我们违约，除法律另有强制性规定外，我们不对您因此受到的损失承担责任。
4. 在使用猜猜看的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使猜猜看发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、国家行为（包括立法机关、行政机关、司法机关以及国家法律、法规或政策授权的具有管理公共事务职能的组织等实施的行为）等。出现上述情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行修复，但是由此给您造成的损失我们在法律允许的范围内免责。
5. 在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
您或我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
您操作不当；
您通过非我们授权的方式使用猜猜看；
您使用的程序版本过时、设备的老化，和/或其兼容性问题；
其他我们无法控制或合理预见的情形。
六、协议修改
1. 根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因猜猜看业务发展需要，猜猜看有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，猜猜看将根据实际情况选择以包括但不限于系统提示、公告、站内信等方式提示您。
2. 如果您继续使用，则视为您接受猜猜看对本协议相关条款所做的修改。
七、适用法律及争议解决
1. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2. 因本协议产生或与本协议有关的争议，您可与我们以友好协商的方式解决，如协商不成您与我们均同意由苏州猜猜看科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、联系我们

如果您对本协议内容有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

联系邮箱：
bd@caicaikan.com